※用户标准服务
包括设备安装、调试、培训服务和维修、巡访维护。
经过多年的经验积累,我公司形成了一整套独具特色的针对不同设备的安装调试、用户培训标准流程和维修、维护的经验。
→安装调试
负责所提供的所有合同设备的安装调试工作 。
→培 训
提供所有提供设备的操作、维护、保养和具体应用的培训。
→维修服务
自设备安装之日起,提供为期一年的保修服务。
→巡访服务
定期或不定期对用户设备进行检查、维护和保养,了解用户使用情况,提供现场技术支持辅导。
※用户定制服务
多种保修期外服务项目供用户自由选择
→单次维修
保修期外的故障设备,修复后按公司统一收费标准收取维修服务费
→移机服务
设备的拆装调试和使用的再次培训(不负责运输)
→消耗品供给
为用户提供所需的消耗品
→培 训
提供各种专业化培训
→技术保障
为大型活动提供技术保障服务。
→维护维修
在保修期内,提供为期一年的保修。期间发生的所有费用(包括配件费)均由我公司承担。
在保修期外,定期对用户设备进行维护保养。设备发生故障,在接到通知后2小时内做出响应,24小时内提出解决方案,在48小时内排除故障或提供备机。并提供免费上门维修,期间若更换配件,配件费用由用户承担。